Devoluciones:
En MovAcc, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
- Condiciones para Devoluciones: El producto debe estar en su empaque original, sin uso y sin marcas de manipulación. No aceptamos productos que presenten daños o signos de uso.
- Excepciones: Los siguientes productos no son elegibles para devoluciones:
- Micas de cristal dañadas.
- Memorias USB, SD o de cualquier otro tipo.
- Láminas de hidrogel ya cortadas o con impresión personalizada.
- Costos de Envío: El cliente es responsable de cubrir los costos de envío asociados con la devolución.
- Proceso de Autorización: Todas las devoluciones requieren autorización previa. Para obtener autorización, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales de contacto antes de enviar el producto.
- Documentación: Es necesario presentar el ticket o factura de compra, junto con el comprobante de pago.
Garantía de Productos:
Ofrecemos garantías en nuestros productos electrónicos bajo los siguientes términos:
- Duración de la Garantía:
- Productos electrónicos: 6 meses de garantía contra defectos de fábrica.
- En productos con garantía del fabricante, los tiempos estarán sujetos a lo especificado por el mismo.
- Reclamaciones de Garantía: Para hacer efectiva una garantía, es necesario presentar la factura o ticket de compra y seguir el proceso de autorización previa.
- Exclusiones de Garantía: Los productos mencionados en la sección de excepciones de devoluciones también están excluidos de reclamaciones de garantía.